J’accompagne les marques et les e-commerçants en phase de lancement ou d’optimisation de leur site ou application, en apportant un regard extérieur, utilisateur et stratégique. Mon rôle est d’identifier les points de friction dans le parcours utilisateur afin d’améliorer l’expérience globale (UX), l’ergonomie et la conversion. Concrètement, cela permet d'améliorer la fluidité de navigation et la compréhension du site, d'optimiser les pages clés (homepage, fiches produits, tunnel de conversion…), s’assurer que le message de marque est clair, engageant et aligné avec la cible et tester le site dans des conditions réelles d’usage (mobile, desktop, différents profils utilisateurs).